服務理念 - 昆山AG8亚游集团電梯有限公司
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服務理念

專業服務,想你所想
AG8亚游集团存在的一個目的——服務客戶。AG8亚游集团認為服務的核心不是過程而是結果,AG8亚游集团要的不隻是產品的售出,還有客戶使用的滿意度。AG8亚游集团電梯致力於提供人員技能和素養,力求將服務效率和品質落到實處,讓客戶真正體驗優質的專業服務。AG8亚游集团電梯的客戶在全國各地都能享受高質量、高標準、專業化的優質服務。1440分鍾的守候,隻為您的一句我滿意!


定點

建立多種形式的溝通平台,定點為客戶提供優質服務。


定期
進行24小時急修服務,並進行定期維保。



定量
每年都定量接受技能培訓的一線人員組成的維修網絡。



電梯的日常保養

■在業主方電梯安裝驗收完畢後即進入我公司為期12個月的產品質保服務期。
在產品質保服務期中AG8亚游集团將定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
每台電梯的維護周期將被控製在一個月兩次。維修保養人員每三個月向業主提交一份有關電梯維修保養情況的報告。對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮業主方的安排。如果產品質保期內發生問題,我公司人員將在接到通知後24小時內更正。在產品質保期結束前,我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性檢查和實驗,並免費校正發現的問題。在產品質保服務期中,AG8亚游集团將為業主電梯進行24小時電話值班服務。

■簽定電梯維修保養合同後
在業主方與我i公司簽訂去維修保養合同後AG8亚游集团將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
每台電梯的維護周期將被控製在一個月兩次。
對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電議,為維護時間上,我公司充分考慮業主方的安排。
為業主提供24小時電梯緊急維修服務。
每年免費一次的“年度安全檢查”,以優惠的價格校正發現的問題。


零配件的供應


■在產品保質期內
對於業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
在電梯使用現場AG8亚游集团還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。


■在產品保質期後
超出產品質量保修期後,備件供應確保大廈電梯連續安全高質量運行。
在簽訂維修保養合同後對於業主方業主電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。
在簽訂維修保養合同後還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

■在技術培訓方麵
安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費急事知道培訓聯名維修人員。


顧問服務

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